개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 시 (필수)

• 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호, 생년월일

2. 결제 시 (필수)

• 결제수단 정보(카드사명, 카드번호 일부 마스킹), 결제승인번호, 결제금액
• ※ 카드번호 전체, CVC 등 민감결제정보는 회사가 보관하지 않으며, 결제대행사가 「여신전문금융업법」 등에 따라 별도 처리합니다.

3. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보

• 서비스 이용기록, 접속 IP주소, 쿠키, 접속 환경(브라우저·OS), 기기정보
• 영상 시청 기록(시청 시각, 시청 위치, 진도율, 시청 완료 여부)
• 로그인 시도 이력 및 동시접속 기기 정보

4. 수료증 발급 시

• 영문 이름(수료증 표기용, 회원 선택 입력)

5. 고객 문의 시

• 이메일, 휴대전화번호, 문의 내용

수집방법: 회원가입·결제·문의 시 회원이 직접 입력, 서비스 이용 중 자동수집 도구를 통해 수집

제2조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적에 한해 이용합니다.

1. 회원관리: 본인확인, 회원 식별, 부정이용 방지, 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 만 14세 미만 아동 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2. 서비스 제공: 교육과정 수강 권한 부여, 시청 진도 관리, 수료증 발급, 콘텐츠 제공
3. 결제 및 환불 처리: 요금결제, 결제 진위확인, 환불, 정산
4. 마케팅 및 광고 활용 (선택): 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공. 이는 「개인정보 보호법」 제22조 제5항 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 별도 동의를 받아 처리하며, 미동의 시에도 회원가입 및 유료 서비스 이용에는 어떠한 제한도 없습니다. 회원은 마이페이지 또는 발송된 광고 메시지의 수신거부 링크, 이메일(privacy@primelaw.co.kr)을 통해 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 통계 및 분석: 서비스 이용 통계, 접속 빈도 분석, 서비스 개선. 통계·분석 목적의 가명처리 시 「개인정보 보호법」 제28조의2부터 제28조의5까지에 따라 목적 제한, 추가정보 분리보관, 재식별 금지 의무를 준수합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

회원탈퇴 시 위 표에 따라 법령상 보유기간이 경과하지 않은 정보(전자상거래법상 거래기록 등)는 별도 분리 저장되어 해당 기간 종료 후 파기됩니다. 수료증 발급 이력 및 시청 기록의 경우 회원이 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시에는 법령상 보존이 필요한 정보를 제외하고 즉시 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 회원의 개인정보를 외부 제3자에게 제공하지 않습니다. 추후 제3자 제공이 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항(개인정보 처리목적 외 사용금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 종료 시 반환·파기 의무 등)을 계약서에 명시하고 있으며, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지 정기적으로 감독합니다.

수탁업체의 정확한 법인명 및 처리현황은 사이트 공지사항 또는 위 연락처를 통해 확인할 수 있으며, 변경 시 본 방침을 통해 고지합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

1. 회사는 클라우드 인프라(Amazon Web Services)를 이용하여 서비스를 제공하며, AWS 서울 리전(ap-northeast-2)을 주 처리 지역으로 사용합니다. 다만, AWS 글로벌 운영·기술 지원 과정에서 「개인정보 보호법」 제28조의8에 정한 국외 이전이 발생할 수 있습니다.
2. 국외 이전이 발생하는 경우 회사는 다음 사항을 사전에 공개·고지하고 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.

   항목	내용
   이전받는 자	Amazon Web Services, Inc.
   이전되는 국가	미국 (글로벌 운영·기술 지원 등 필요 시)
   이전 일시 및 방법	서비스 이용 시점, 암호화된 네트워크를 통한 전송
   이전 항목	제1조에서 정한 개인정보 항목
   이전 목적	클라우드 인프라 운영, 보안·기술 지원, 백업
   보유 및 이용 기간	위탁계약 종료 시 또는 처리목적 달성 시까지
   거부 절차·방법·효과	privacy@primelaw.co.kr로 거부 의사 표명 가능. 단, 거부 시 클라우드 기반 서비스 이용이 제한될 수 있음

3. 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제2항 각 호에 따른 보호조치(암호화, 접근통제, 표준 계약조항 등)를 적용합니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
   • 처리정지 요구
   • 회원탈퇴(동의 철회) 요구
   • 자동화된 결정에 대한 설명·재검토 요구
2. 위 권리는 사이트 내 마이페이지 또는 이메일(privacy@primelaw.co.kr), 우편을 통해 행사할 수 있으며, 회사는 「개인정보 보호법」 제35조 등에 따라 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.
3. 정보주체가 만 14세 미만 아동의 법정대리인인 경우 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
4. 정보주체의 권리행사는 정보주체 본인이 하거나 위임을 받아 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

제8조 (자동화된 결정에 관한 정보주체의 권리)

1. 회사는 다음과 같이 「개인정보 보호법」 제37조의2에 정한 자동화된 결정을 운영합니다.

   항목	처리 내용	영향
   영상 시청 진도율 자동 산정	시청 시각·위치 기록을 기반으로 95% 이상 시청 여부 자동 판정	수료증 발급 가부 결정
   비정상 접근 자동 탐지	5회 연속 로그인 실패, 동시접속 4대 이상 등 패턴 감지 시 계정 자동 잠금	일시적 서비스 이용 제한
   결제 위·변조 자동 검증	서버 측 금액 검증, 포트원 API 대조, 웹훅 이중확인	결제 자동 취소 또는 회원자격 정지

2. 정보주체는 위 자동화된 결정에 이의가 있는 경우 회사에 설명을 요구하거나 재검토를 요청할 수 있습니다. 요청은 마이페이지 또는 privacy@primelaw.co.kr로 접수하며, 회사는 합리적 기간 내에 검토 결과를 회신합니다.
3. 자동화된 결정이 정보주체의 권리·의무에 중대한 영향을 미친다고 인정되는 경우 회사는 사람의 개입을 통한 추가 검토를 거칩니다.

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 절차: 보유기간이 경과한 개인정보는 별도의 DB로 옮기거나(종이의 경우 별도 서류함) 보관 장소를 달리하여 일정 기간 보관 후 파기합니다.
3. 파기 방법
   • 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법(데이터 영구삭제, 매체 폐기)
   • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 같은 법 시행령 제30조에 따라 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 시행합니다.

1. 기술적 조치

• 비밀번호 암호화 저장 (bcrypt 해시, cost factor 12)
• 개인정보 전송 시 SSL/TLS 암호화 통신
• 개인정보처리시스템 접근권한 차등 부여
• 침입방지·침입탐지 시스템 운영
• 백신 프로그램 설치 및 정기 업데이트
• 로그인 5회 실패 시 계정 자동 잠금
• JWT 토큰 회전(rotation) 및 동시접속 제한(최대 3대)

2. 관리적 조치

• 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육
• 개인정보보호 책임자 지정 및 내부 점검 실시
• 개인정보 처리 기록 보관 및 위·변조 방지

3. 물리적 조치

• 서버실, 자료보관실 접근통제
• 백업 및 복구 절차 정기 점검

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장됩니다.
3. 쿠키 사용 목적: 로그인 세션 유지, 이용자 환경설정 저장, 서비스 이용 통계 분석
4. 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 웹브라우저 옵션을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
   • Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
   • Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
   • Safari: 환경설정 > 개인정보 보호

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제13조 (개인정보 침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 사이트의 공지사항을 통하여 고지합니다.